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Alisys Data-Driven Customer Engine

Alisys Data-Driven Customer Engine es la plataforma de Alisys que da cobertura a los proyectos de captura, procesamiento y análisis de datos para servicios de comunicaciones empresariales.

Esta tecnología incluye motores de captura (Redes Sociales, Prensa, Open Data) y sistemas escalables de almacenamiento y transformación de la información.

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Características

  • Servicio de monitorización y alertas aplicado a servicios de atención al cliente
  • Dashboard y analítica avanzada
  • Registro conversacional y speech analytics
  • Informes estadísticos configurables
  • Mejora procesos Lead Management

Aplicaciones

  • Lead Scoring / Nurturing / Growing integrado en servicios de comunicaciones / Contact center multicanal.
  • Sistemas de monitorización y alerta en tiempo real.