Alisys está adherido al Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa Kit Digital. La financiación de las ayudas se efectúa con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, financiado por el Plan europeo Next Generation EU.
Conocemos tus desafíos y disponemos de las soluciones
Licencia Microsoft 365 Empresa Básico
Dispón de tu información y tus herramientas desde cualquier lugar, con total seguridad. Incluye: Exchange, Outtlook, Teams, Word, Excel, SharePoint y OneDrive con 1 TB de almacenamiento en la nube.
Gestión de clientes
Gestiona llamadas internas y de clientes en un número único desde cualquier lugar e incorpora avanzadas: grabaciones, audio-conferencia, cola de llamadas o contestador.
Ventajas de Centralita Virtual
Siempre accesible
Gestiona las llamadas internas y de clientes en tu número de oficina desde tu teléfono móvil.
Ahorro
Sin costes de alta, instalación, ni mantenimiento. Tarifas competitivas para llamadas de fijo y móvil.
Escalable y flexible
Aumenta o disminuye el número de extensiones en función de tus necesidades.
Monitorización y control
Evalúa la calidad del servicio en tiempo real y supervisa a los agentes. Adapta los recursos necesarios para mejorar la eficiencia.
Fácil integración
Consigue el máximo rendimiento integrando Centralita Virtual con otras herramientas como tu CRM o soluciones de pago omnicanal.
Productividad
Mejora la comunicación a través de funcionalidades avanzadas: grabaciones, audio-confrencia, cola de llamadas o contestador, entre otras.
Funcionalidades y precios
Basic
Advanced
Premium
Top
Funcionalidades Centralita Virtual
7€ / mes
9€ / mes
12€ / mes
24€ / mes
Acceso web seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Captura de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de saltos dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Jerarquía y permisos configurables
Almacenamiento configuraciones de pruebas
Control duración de llamada
Posibilidad de desaceleración internacional
Grabación de llamadas individual
Locución Whisper
Fax Mail
Panel WebFax
Buzón de voz
Llamadas activas
Informes exportables en csv
Soporte telefónico
Formación inicial remota
Análisis satisfacción de cliente
Audioconferencia
Panel de gestión salas audioconferencia
Grabación de llamadas automáticas
Capacidad de SIP Trunk
Detección de presencia SIP y XMPP
Posibilidad de certificación de grabaciones
Sincronización de directorio LDAP
Posibilidad contratación ACD
Softphone incluido en ACD
Locuciones personalizables mediante TTS
IVR por ASR
Sincronización externa
Jefe / Asistente
Posibilidad integración mediante webservice
Soporte 24/7
Posibilidad proyecto RI Convencional
Capacidad integración dashboard
Capacidad integración de Business Intelligence
Funcionalidades y precios
Facturación mensual
7€ / mes
Acceso seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Capturas de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de salto dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Facturación mensual
9€ / mes
Acceso seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Capturas de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de salto dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Jerarquías y permisos configurables
Almacenamiento configuraciones de pruebas
Control duración de llamada
Posibilidad de desaceleración internacional
Grabación de llamadas individual
Locución Whisper
Fax Mail
Panel WebFax
Buzón de voz
Llamadas activas
Informes exportables en csv
Soporte telefónico
Formación inicial remota
Facturación mensual
12€ / mes
Acceso seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Capturas de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de salto dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Jerarquías y permisos configurables
Almacenamiento configuraciones de pruebas
Control duración de llamada
Posibilidad de desaceleración internacional
Grabación de llamadas individual
Locución Whisper
Fax Mail
Panel WebFax
Buzón de voz
Llamadas activas
Informes exportables en csv
Soporte telefónico
Formación inicial remota
Análisis satisfacción cliente
Audioconferencia
Panel de gestión salas audioconferencia
Grabación de llamadas automáticas
Capacidad de SIP Trunk
Detección de presencia SIP y XMPP
Posibilidad de certificación de grabaciones
Sincronización de directorio LDAP
Posibilidad contratación ACD
Softphone incluido en ACD
Locuciones personalizables mediante TTS
IVR por ASR
Sincronización externa
Jefe / Asistente
Posibilidad integración mediante webservice
Facturación mensual
24€ / mes
Acceso seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Capturas de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de salto dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Jerarquías y permisos configurables
Almacenamiento configuraciones de pruebas
Control duración de llamada
Posibilidad de desaceleración internacional
Grabación de llamadas individual
Locución Whisper
Fax Mail
Panel WebFax
Buzón de voz
Llamadas activas
Informes exportables en csv
Soporte telefónico
Formación inicial remota
Análisis satisfacción cliente
Audioconferencia
Panel de gestión salas audioconferencia
Grabación de llamadas automáticas
Capacidad de SIP Trunk
Detección de presencia SIP y XMPP
Posibilidad de certificación de grabaciones
Sincronización de directorio LDAP
Posibilidad contratación ACD
Softphone incluido en ACD
Locuciones personalizables mediante TTS
IVR por ASR
Sincronización externa
Jefe / Asistente
Posibilidad integración mediante webservice
Soporte 24/7
Posibilidad proyecto RI Conversacional
Capacidad integración dashboard
Capacidad integración de Business Intelligence
LicenciaMicrosoft 365 Empresa Básico
5,10€usuario / mes
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