Descubre cómo la tecnología contribuye a crear una experiencia de cliente diferenciadora:
Prólogo del Dr. Jordi Colomer Mascaró, Consultor de formación de DTI-TPM: “Las nuevas tecnologías garantizan la suma de interacciones sin interrupciones”.
En la actualidad, las interacciones virtuales representan entre el 50% y el 70% de los contactos con los centros sanitarios.
Para el 85% de las organizaciones la experiencia proporcionada por los contact centers es un elemento competitivo diferenciador.
Aplicaciones móviles, tecnología touch-free y robótica, tres grandes aliados en la lucha contra la COVID-19.
Prólogo de Jordi Colomer Mascaró, Consultor de formación de DTI-TPM: “Las nuevas tecnologías garantizan la suma de interacciones sin interrupciones”.
En la actualidad, las interacciones virtuales representan entre el 50% y el 70% de los contactos con los centros sanitarios.
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Para el 85% de las organizaciones la experiencia proporcionada por los contact centers es un elemento competitivo diferenciador.
Aplicaciones móviles, tecnología touch-free y robótica, tres grandes aliados en la lucha contra la COVID-19.
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