Sacyl
En collaboration avec 
Plus de
100.000
rendez-vous téléphoniques gérés par mois sans agent.
Disponibilité du service 24x7.
Amélioration de la satisfaction des pacients en supprimant le temps d'attente.
Situation initiale
Sacyl avait besoin d’améliorer l’efficacité de la gestión des rendez-vous téléphoniques et assurer la disponibilité du service de rendez-vous.
Solution Alisys
• Gestion efficace des rendez-vous téléphoniques: accéleration de la demande, de la modification et de l’annulation des consultations pour les centres de santé de Castille et Léon grâce à un agent virtuel.
• mélioration de l’experience des patients: Les demandes des utilisateurs sont immédiatement traitées par un agent virtuel qui s’adresse au patient en langage naturel.
• Disponibilité du service de rendez-vous: Les demandes de rendez-vous sont traitées 24 heures par jour, 365 jours par an.
Solutions utilisées
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+34 910 200 000 | +57 30 27 89 10 41
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