Grupo Vaughan
Efficacité accrue des servicess
Améliore l’expérience du client
Augmentation du taux de captation de clients
Situation initiale
Vaughan Systems avait besoin d’améliorer le service téléphonique aux clients.
Solution Alisys
• Efficacité accrue du service: gestión efficace de gros volumes d’appels avec Alisys PBX Virtuel.
• Amélioration de l’expérience de l’utilisateur: communication immédiate et effiace grâce à un Webchat sur Alisys Cloud CX.
• Simplifie le contact avec les clients: gestion des demandes des clients de manière immédiate et sans coûts pour l’utilisateur. Le client demande à être appelé grâce au « Click to Call » implémenté dans le site web de Vaughan.
Solutions utilisées
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