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Funcionalidades Centralita Virtual




Acceso web seguro HTTPS
Transferencia de llamadas
Llamada en espera
No molestar (DND)
Restricciones de llamadas entrantes / salientes
Captura de llamadas
Identificación de llamadas entrantes
Numeración nacional o 90x (1 número)
Enrutamiento avanzado
Grupos de saltos dinámicos o de respaldo
IVR por DTMF personalizable
Voice mail
Informe de llamadas
Monitorización en tiempo real
Soporte online horario comercial
Videoconferencia (terminal o software)
Manuales de funcionamiento
Llamadas gratuitas entre extensiones
Música en espera
Jerarquía y permisos configurables
Almacenamiento configuraciones de pruebas
Control duración de llamada
Posibilidad de desaceleración internacional
Grabación de llamadas individual
Locución Whisper
Fax Mail
Panel WebFax
Buzón de voz
Llamadas activas
Informes exportables en csv
Soporte telefónico
Formación inicial remota
Análisis satisfacción de cliente
Audioconferencia
Panel de gestión salas audioconferencia
Grabación de llamadas automáticas
Capacidad de SIP Trunk
Detección de presencia SIP y XMPP
Posibilidad de certificación de grabaciones
Sincronización de directorio LDAP
Posibilidad contratación ACD
Softphone incluido en ACD
Locuciones personalizables mediante TTS
IVR por ASR
Sincronización externa
Jefe / Asistente
Posibilidad integración mediante webservice
Soporte 24/7
Posibilidad proyecto RI Convencional
Capacidad integración dashboard
Capacidad integración de Business Intelligence
Funcionalidades y precios
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